MS 윈도우 클라우드 서비스 장애, IT 대란의 여파

MS 윈도우 클라우드 서비스 장애, IT 대란

2024년 7월 19일, MS 윈도우 클라우드 서비스에 대규모 IT 대란이 발생하여 전 세계 주요 기관들이 큰 혼란을 겪었습니다. MS 윈도우 클라우드를 사용하는 주요 은행, 언론사, 항공사 등 다양한 글로벌 기관들이 IT 시스템 중단을 경험했습니다.

IT 대란의 여파

독일 베를린공항 전광판에 체크인 중단과 항공편 취소를 알리는 공지가 잇따릅니다. 19일 하루 동안만 전 세계에서 5천여 항공편이 취소되었고, 20일에도 여전히 운항 차질이 이어지고 있습니다. 호주에선 금융권 피해가 잇따랐습니다. 은행이체, 서비스장애, 현금자동 입출금기 오류 등에서 장애가 발생한 것입니다. 네덜란드와 독일에서는 예정된 수술이 취소됐고 영국에선 시스템이 마비돼 환자 기록 열람에 어려움을 겪었습니다. 독일 내무부와 뉴질랜드 의회의 IT 시스템 작동에 문제가 생기는 등 정부 기관도 피해를 입었습니다. 여전히 정상화되지 않은 부분을 복구 중입니다.

IT 대란 원인과 정상화 전망

전 세계 항공과 금융 의료 등 주요 분야를 혼란에 빠트린 IT 대란은 미국 보안업체 클라우드 스트라이크가 배포한 업데이트 패치가 MS 윈도우 운영 체제와 충돌하면서 발생한 것입니다. 마이크로소프트는 보안업체인 클라우드 스트라이크와 협력하고 있으며, 긴급 복구를 지원하고 있습니다. IT 전문가들은 완전 정상화까지는 몇 주가 더 걸릴 수 있다고 전망하고 있습니다.

 

항공 여행을 계획한 사람들을 위한 IT 대란 대처 방안

특히 IT 대란이 항공편에 큰 영향을 주고 있습니다. 공항으로 가실 분들은 미리 운항편 상태를 점검할 필요가 있습니다. 항공편이 정상 운영되고 있는지 확인하려면 항공정보 포털 시스템에서 실시간 운항 정보를 확인할 수 있습니다. 참고로 이 사이트는 국토교통부에서 운영하는 사이트이며, 항공편의 출발 및 도착 상태를 실시간으로 제공해 줍니다.

 

이 밖에도 아래의 사항을 염두에 두시기 바랍니다. 

1. 항공사와의 신속한 연락: 항공편이 취소되거나 지연된 경우, 즉시 항공사 고객 서비스에 연락하여 대체 항공편이나 환불 절차를 문의해야 합니다.
2. 여행 보험 활용: 여행 보험을 가입했다면, 보험 회사에 연락하여 보상 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 항공사 대체편 확인: 비상 상황 시 다른 항공편으로 승객을 재배치하는 경우가 많습니다.
4. 고객 서비스 및 업데이트 확인: 항공사의 공식 웹사이트나 소셜 미디어 계정을 통해 실시간 업데이트를 확인해야 합니다.

참고자료

Global IT outage hits transport, banks and media | AFP